TeenMBA «Основы управленческого менеджмента 5» 12-14

29/05/2019 19:00 - 20:00 Europe/Moscow

5. Решение руководителем конфликтных ситуаций

  • Как вести себя руководителю, если подчинённые (а также, партнёры, другие руководители или клиенты) эмоционально реагируют/общаются
  • Взаимодействие с различными эмоциональными реакциями
  • Распознавание и учёт различных эмоциональных проявлений людей
  • Профессиональная подстройка успешного руководителя
  • Перевод эмоциональных проявлений собеседников в рациональное русло
  • Методы работы с недовольством собеседника
  • Итоги курса

Связанные предстоящие события

  • 21/05/2019 19:00 - 21/05/2019 20:00 Europe/Moscow

    4. Проведение руководителем деловых переговоров

    • Что такое переговоры и зачем они нужны
    • Важность умения вести переговоры в деловой среде
    • Алгоритм успешных переговоров
    • Как устанавливать контакт при встрече
    • Как начинать встречу
    • Методы позитивного влияния на собеседника
    • Активное слушание как метод эффективной деловой беседы
    • Почему нужно задавать вопросы и как правильно это делать в деловых переговорах
    • Методы убеждения и влияния на переговорах
    • Как реагировать на контраргументы собеседника
    • Методы работы с аргументами собеседника
    • Личные мотивы людей. Как определять их и использовать эту информацию в бизнесе
  • 21/05/2019 19:00 - 21/05/2019 20:00 Europe/Moscow

    4. Ораторское искусство – это важно!

    Подготовка к выступлениям.
    Как эффектно начать выступление – и как закончить. Как работать с голосом, жестами и позами
    Как сделать своё выступление ярче?

  • 22/05/2019 19:00 - 22/05/2019 20:00 Europe/Moscow

    4. Контроль времени.

    Функции контроля. Контроль процесса. Анализ деятельности и времени. Разработка планируемого состояния. Анализ дневных помех. Контроль результатов. Обзор и оценка истёкшего дня.

  • 22/05/2019 19:00 - 22/05/2019 20:00 Europe/Moscow

    4. Проведение руководителем деловых переговоров

    • Что такое переговоры и зачем они нужны
    • Важность умения вести переговоры в деловой среде
    • Алгоритм успешных переговоров
    • Как устанавливать контакт при встрече
    • Как начинать встречу
    • Методы позитивного влияния на собеседника
    • Активное слушание как метод эффективной деловой беседы
    • Почему нужно задавать вопросы и как правильно это делать в деловых переговорах
    • Методы убеждения и влияния на переговорах
    • Как реагировать на контраргументы собеседника
    • Методы работы с аргументами собеседника
    • Личные мотивы людей. Как определять их и использовать эту информацию в бизнесе